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著者 質問:2018年4月18日にリペア依頼をしたブーツ合計【4足】の進捗について
ゲスト

2018年4月18日にリペア依頼をしたブーツ合計【4足】の進捗について
投稿日時: 2019年9月13日

お世話になっております。以前よりお世話になっている中野と申します。
何度かこちらよりお電話をさせて頂いておりましたが、折り返すいう連絡より一切連絡が繋がらない為こちらに記入させて頂きました。

2018年4月18日にお送りしたリオスオブメルセデス/2足、
その翌月にお送りしたRED WING,CHIPPEWA合計2足の『合計4足』についてです。
現在リペア依頼をお願いしてから『1年半』が経過しています。
兼ねてよりお世話になっておりましたので多少の納期ズレは承知していましたが、、、
2019年4月に『1年経過してますが・・・』とご連絡を差し上げた際、
『実は担当したスタッフとのやりとりが上手くできておらず未だ手をつけていない状況です、申し訳御座いません。早急に仕上げますので3週間以内には仕上げてお送りします』
と桜井さんが仰られていました。
それより更に約半年、連絡等何もなかったのでさすがにどうなのかと今月の頭にこちらより連絡をした際に桜井さんではない違うスタッフの方が電話に出られて
『桜井は今外しているのですぐにかけ直させます』と言われ約2週間。
一体どのような状況なのでしょうか。
その後、電話を何度かけてもお出にならないのは何故ですか?
数年前よりお世話になっていたのであまりトラブル等は起こしたくないのですが、さすがにこの対応はどうなのでしょうか。
ブログ等も更新されているようですので稼働はしているかと思います。
以前もお話しましたが、4足の内3足は私の知人よりカスタムをしたいとお願いされカスタムならリブロスさんが素晴らしいという事でお送りしたので、正直こちらとしても預かった知人からの信頼問題も崩れてしまっています。

今現在、なお進行していないのであればすぐにお送りした4足を返して下さい。
並びに、一体どんな状況でこうなっているのかも早急に連絡を下さい。

中野

rebroth
管理者
rebroth
Re: 2018年4月18日にリペア依頼をしたブーツ合計【4足】の進捗について
投稿日時: 2019年9月14日

お世話になっております、
夜分にお電話の御対応誠にありがとうございました。
お電話同様言い訳もございません、
重ね重ねこちらの御対応の悪さで中野様・中野様の知人様に深く不快にな思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

知人様への信用回復等なにか出来る事がございましたら、できることをさせて頂きますのでお伝え頂けますと幸いです。
またお伝え頂けましたお電話でのご連絡が混み合ってしまっている点に関しましても、
すぐ改善させて頂きます。

お忙しい中ご対応頂き誠にありがとうございました。
そして信用を裏切ってしまい、ほんとうに申し訳ございませんでした。

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